Kembali ke Beranda
Kebijakan Layanan

Syarat & Ketentuan

Mohon baca dan pahami ketentuan berikut sebelum Anda memulai proyek bersama Sakataweb.com.

1. Proses & Waktu Pengerjaan

  • Waktu pengerjaan mulai dihitung setelah seluruh materi (logo, teks, gambar) diterima oleh tim kami.
  • Estimasi waktu pengerjaan bervariasi dari 1 hingga 14 hari kerja, bergantung pada paket dan kompleksitas fitur yang dipilih.
  • Keterlambatan penyediaan materi dari pihak klien dapat memengaruhi estimasi waktu penyelesaian proyek.

2. Pembayaran & Termin

  • Klien wajib melakukan pembayaran Uang Muka (DP) sebesar 50% sebelum pengerjaan desain/development dimulai.
  • Pelunasan 50% sisanya wajib diselesaikan setelah website mendapat persetujuan final, sebelum serah terima akses (login kredensial).
  • DP yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila terjadi pembatalan sepihak oleh klien.

3. Revisi & Perubahan Ruang Lingkup

  • Jumlah maksimal revisi disesuaikan dengan kuota pada paket yang Anda pilih (contoh: maksimal 2x, 4x, atau 6x revisi).
  • Revisi meliputi penyesuaian tata letak (layout), penggantian teks/gambar, dan perbaikan warna.
  • Revisi tidak mencakup pembuatan desain ulang secara total jika sudah menyetujui konsep awal.
  • Penambahan fitur baru atau halaman ekstra di luar kesepakatan awal akan dikenakan biaya tambahan (add-ons).
  • Permintaan perubahan (Change Request) wajib disampaikan secara tertulis melalui email atau WhatsApp resmi.

4. Kepemilikan & Hak Cipta

  • Setelah pelunasan, hak penuh atas penggunaan website dan nama domain menjadi milik klien.
  • Klien bertanggung jawab penuh atas segala isi/konten materi (teks, gambar, video) yang ditayangkan.
  • Kami berhak menyertakan tautan "Built by Sakataweb.com" di footer, kecuali ada kesepakatan label putih (white label).

5. Layanan Purna Jual & Maintenance

  • Dukungan teknis (support) diberikan secara gratis sesuai durasi yang tercantum di paket pilihan Anda.
  • Maintenance mencakup perbaikan bug, masalah aksesabilitas, atau error sistem; bukan penambahan fitur.
  • Perpanjangan domain & hosting tahunan wajib dibayarkan sebelum masa aktif berakhir agar website tetap online.
Terakhir diperbarui: 14 Juni 2026. Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.